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La Consommation 
Consommer en 2010 : pas moins, mais mieux
Les distributeurs traditionnels contraints de se mettre à l’heure du low-cost ?
À nouveau consommateur, nouveau distributeur : les profondes mutations dans les comportements d’achat, partout renforcées par la crise économique, trouvent un écho particulièrement fort chez les distributeurs, qu’il s’agisse des enseignes traditionnelles ou de canaux alternatifs… voire de consommateurs transformés en vendeurs pour l’occasion. Des offres promotionnelles dans les grandes surfaces aux sites discount sur Internet, du hard discount décomplexé aux marchés de l’occasion débridés, la distribution au sens large ne cesse de repousser les horizons pour s’adapter aux nouveaux comportements de consommation.
Les distributeurs traditionnels contraints de se mettre à l’heure du low-cost ?
Sans surprise en période de crise, la recherche du prix bas arrive en tête des critères de choix des consommateurs. C’est pourquoi les concepts de low-cost et de hard discount sont installés durablement. Les enseignes traditionnelles de la grande distribution doivent réinventer leur modèle pour être en mesure d’afficher les prix les moins élevés. Mot d’ordre : plus de simplicité sans rien céder sur la qualité ! De toute façon, les consommateurs européens sont prêts à faire l’impasse sur de nombreux services pour pouvoir bénéficier d’un prix plus bas : caissier, vendeur,…
- Retrouvez la suite de l’article et les pourcentages p. 34 à 37 du Pdf « Consommer en 2010 ».
Un discount décomplexé et diversifié
La crise et la recherche du meilleur rapport qualité/prix donnent un regain de croissance aux enseignes discount partout en Europe. On observe une certaine démocratisation du hard discount auprès de nouvelles catégories de clientèle. Ces enseignes attirent aujourd’hui des cadres dirigeants ou des professions libérales. Cet engouement s’exprime aussi par la diversification croissante de l’offre puisque ce mouvement touche de nombreux domaines de consommation et de distribution. Sont ainsi concernés l’immobilier, la billetterie pour les voyages ou les spectacles, la téléphonie mobile… Cette démocratisation se retrouve également sur Internet, en qui les consommateurs ont trouvé un puissant allié pour faire baisser leurs factures.
- Retrouvez la suite de l’article p. 38 à 39 du Pdf « Consommer en 2010 ».
Internet, une alternative privilégiée face aux prix élevés
Internet apparaît aujourd’hui comme l’outil le plus efficace dans la recherche du meilleur rapport qualité/prix mais aussi comme le plus grand entrepôt du monde, accessible en quelques clics. L’idée de remplacer l’achat en magasin par le shopping virtuel fait son chemin. D’autant qu’il y a une diversification toujours croissante des catégories de produits achetés par ce biais. Même les produits financiers sont aujourd’hui concernés. Aujourd’hui toute bonne enseigne qui se respecte possède son site Internet où l’on trouve les mêmes produits qu’en linéaires. Seul frein possible à l’achat en ligne : le surcoût de la livraison qui peut sembler élevé.
- Retrouvez la suite de l’article et les pourcentages p. 39 à 41 du Pdf « Consommer en 2010 ».
