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Fidélité,
attention fragile

Une fidélité auto-proclamée

Une certaine (haute) idée de sa fidélité
Profils des fidèles

Une réalité très nuancée

Fidèles, oui, mais…
Les raisons d’être fidèle
Les raisons de ne pas l’être

L’art et la manière de fidéliser

Aller à l’essentiel: une voiture pour tous
Être exemplaire
En faire toujours plus
Jouer sur différents leviers
Synthèse

L'édition 2018 de l'observatoire de l'automobile

L’étude complète

Communiqué de presse

Conférence de presse

Annexes chiffrées

Éditions précédentes

L’observatoire Cetelem de la
consommation

I like shopping !
Millennials et magasins : la fracture est loin d’être consommée.

Les consommateurs européens affichent un large sourire

Une confiance partout affirmée

Millennials, la génération Y(es)

Le regard critique des + de 35 ans
Happy !
Épicuriens sans le savoir
Leur pays et eux, de mieux en mieux

Millennials et magasins : le bon feeling

Vive (tous) les magasins
La connexion numérique aux magasins
Des attentes clairement identifiées
Des améliorations attendues
La révolution consumériste
Conclusion

L'édition 2018 de l'observatoire de la consommation

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Communiqué de presse

Annexes chiffrées

Éditions précédentes

Les Zooms de L'Observatoire Cetelem
les modes de vie en vue

Thème 4 - janvier-mars 2018 - Marques, éthique, prescripteurs : des consommateurs sous influence ?

Enquête 3/3 : Consommation d’aujourd’hui et demain, le poids des influenceurs
Enquête 2/3 : Responsabilité et éthique dans la consommation
Enquête 1/3 : Choisir, décider, acheter ou l’art de consommer

Thème 3 - octobre-décembre 2017 - Le sport : Les Français et le rapport au sport

Enquête 3/3 : Le sport, à quel prix ?
Enquête 2/3 : Faire du sport, vivre le sport
Enquête 1/3 : Etat des lieux des pratiques

Thème 2 - juin-septembre 2017 - La santé : Des petits riens du quotidien à l’homme augmenté

Enquête 3/3 : Et la santé, demain ?
Enquête 2/3 : « Acteur de santé: confiance en qui et en quoi ? »
Enquête 1/3 : « Acteur de sa santé : prendre soin de soi au quotidien »

Thème 1 - février-avril 2017 - L'habitat

3 enquêtes pour explorer 3 enjeux liés à l’habitat
Enquête 3/3 : Une journée type chez les Français
Enquête 2/3 : Le logement, premier lieu d’action écologique ?
Enquête 1/3 : « Demain tous colocataires ? Des usages multiples de l’habitat »

Octobre 2015

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