Le Marché Immobilier 
Primo-accédants,
le parcours du combattant
6 - Un outil Internet perfectible
75 % des primo-accédants récents ont utilisé Internet comme source d’information
Si leurs jugements s’avèrent globalement satisfaisants, ils n’en demeurent pas moins en attente d’autres informations qui viendraient faciliter leur recherche. Et ces informations, Internet oblige, ils les souhaitent visuelles, pour disposer de photos du bien (38 %) ou pouvoir en faire une visite virtuelle (36 %). En conséquence, ils sont aussi demandeurs d’informations plus nombreuses et plus précises. 36 % des primoaccédants souhaitent disposer de l’adresse exacte du bien afin de pouvoir, par exemple, découvrir les alentours. Si Internet semble donc s’être imposé comme média, des efforts supplémentaires doivent être entrepris pour que le secteur immobilier investisse définitivement le domaine du commerce en ligne pour en faire un outil prescripteur incontournable.
"Quelles informations vous ont manqué lors de votre recherche ?" (en %) *
| Hommes | Femmes | 18-34 ans |
35-49 ans |
50-70 ans |
Propriétaires | Primo-accédants de moins de 5 ans |
Primo-accédants de plus de 5 ans |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Des photos du bien | 30 | 37 | 42 | 35 | 26 | 33 | 38 | 28 |
| Des informations sur le quartier, l’environnement (voisinage, écoles et commerces, etc.) |
32 | 33 | 35 | 32 | 30 | 32 | 33 | 30 |
| L’adresse précise du bien (par exemple pour pouvoir découvrir les alentours…) |
30 | 33 | 34 | 39 | 23 | 31 | 36 | 25 |
| La possibilité d’une visite virtuelle du bien (sur Internet) |
24 | 31 | 35 | 31 | 18 | 27 | 36 | 23 |
* Source : Observatoire Cetelem 2010
Le site Cetelem d’études, de veille et de recherche sur les comportements et les choix de consommation des Européens.



