Précédentes éditions – L’Observatoire Cetelem de la Consommation

Retrouvez les versions intégrales des précédentes éditions de l’Observatoire Cetelem de la consommation et de l’automobile au format PDF. Si vous souhaitez accéder aux séries statistiques des études, nous vous invitons à en faire la demande en nous contactant par email.

2015

L’Observatoire Cetelem de la Consommation

Magasins et Internet : l’interdépendance imposée par les consommateurs

Reprise économique : les Européens veulent y croire, e-commerce en plein « boum », besoin de contact et de conseils… Découvrez dans cette édition le bilan de la situation actuelle, ainsi que les solutions à développer pour renouveler la consommation.

4 Mo, 41 Pages L’Observatoire Cetelem de la Consommation

2014

L’Observatoire Cetelem de la Consommation

Magasins et Internet : l’interdépendance imposée par les consommateurs

Reprise économique : les Européens veulent y croire, e-commerce en plein « boum », besoin de contact et de conseils… Découvrez dans cette édition le bilan de la situation actuelle, ainsi que les solutions à développer pour renouveler la consommation.

3 Mo, 64 pages L’Observatoire Cetelem de la Consommation

2013

L’Observatoire Cetelem de la Consommation

Le consommateur européen en mode alternatif

71 % des Eu­ro­péens dé­clarent ne pas avoir vrai­ment les moyens de consom­mer. Pour faire face à une crise qui dure, qui im­pacte leur moral et leur pou­voir d’achat, les Eu­ro­péens adoptent de nou­veaux com­por­te­ments de consom­ma­tion al­ter­na­tifs. Cette ten­dance va s’ac­cé­lé­rer au cours des pro­chaines an­nées.

6,69 Mo, 96 pages L’Observatoire Cetelem de la Consommation

2012

L’Observatoire Cetelem de la Consommation

Les classes moyennes en Europe

Contraintes par la crise, les classes moyennes révisent leurs priorités pour préserver l’avenir. Pour autant, tout ne va pas si mal, avec une situation matérielle qu’elles jugent toujours meilleure que celle de leurs parents.

5,95 Mo, 16 pages L’Observatoire Cetelem de la Consommation

2011

L’Observatoire Cetelem de la Consommation

Consommateur-vendeur, un couple au bord de la rupture ?

La crise, la crise, la crise… Cela fait plus de deux ans maintenant que le consommateur européen navigue dans un contexte de crise. Montée généralisée du chômage, crise de la dette des États, tensions sur le pouvoir d’achat, perspectives économiques incertaines, les motifs d’inquiétude ne manquent pas pour un consommateur qui, dans un environnement économique difficile, n’a pas flanché. En effet, la consommation des ménages a plutôt bien résisté en 2009 et 2010.

6,84 Mo, 77 pages L’Observatoire Cetelem de la Consommation

2010

L’Observatoire Cetelem de la Consommation

Consommer en 2010 : pas moins, mais mieux

Pris dans la tourmente d’une crise sans précédent, il y avait fort à craindre que les consommateurs européens flanchent sous le poids des mauvaises nouvelles : récession économique globale, hausse du chômage généralisée en Europe, finances publiques qui dérapent et qu’il faudra bien combler tôt ou tard… On s’attendait à un franc recul du moral des consommateurs en 2009. Alors, si la note est effectivement en retrait par rapport à l’année passée (4,2 vs 4,3), on est presque soulagé que celui-ci ne soit que d’un dixième de point.

3,81 Mo, 44 pages L’Observatoire Cetelem de la Consommation

L’Observatoire Cetelem de la Consommation

La consommation des ménages sur les grands marchés européens

L’année 2009 restera comme étant une année très difficile pour le marché du meuble en Europe. Sur le périmètre des huit pays, le marché devrait reculer de plus de 7 %. Le recul est sensible en Espagne et en Slovaquie. À l’inverse, les marchés français, allemand et italien ont mieux résisté avec des reculs inférieurs à la moyenne.

5,35 Mo, 19 pages L’Observatoire Cetelem de la Consommation

2009

2008

L’Observatoire Cetelem de la Consommation

Internet, une réponse à l'appétit de consommation des Européens

D’abord moyen de communication, Internet se mue en un outil d’information incontournable, pour demain s’imposer comme un vecteur de distribution et de consommation de masse.

12,07 Mo, 55 pages L’Observatoire Cetelem de la Consommation