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Semaine du 19 Mar 2018

Quand les lieux de marques deviennent des lieux de vie

Alors que les acteurs du e-commerce cherchent tous à posséder un lieu physique, les marques les plus traditionnelles du monde réel ne veulent plus que les leurs ne soient que des lieux de vente…

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Semaine du 5 Mar 2018

Quand les vendeurs deviennent des conteurs

Incarnation des valeurs de leur enseigne, les vendeurs ont un rôle essentiel dans la construction de la relation client. Pourquoi les limiter au statut de « conseillers » ?

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