Précédentes éditions – L’Observatoire Cetelem de l’Automobile

Retrouvez les versions intégrales des précédentes éditions de l’Observatoire Cetelem de la consommation et de l’automobile au format PDF. Si vous souhaitez accéder aux séries statistiques des études, nous vous invitons à en faire la demande en nous contactant par email.

2021

2020

L’Observatoire Cetelem de l’Automobile

La fracture automobile

S’il est un domaine où amour semble rimer avec toujours, c’est bien le secteur automobile. Crises, suspicion, contraintes, évolution des modes de vie et des comportements, rien ne semble devoir altérer la place et l’usage d’un produit-star plus que centenaire qui se maintient très en forme. Mais l’amour que lui portent les automobilistes est loin d’être aveugle, les bons sentiments voisinant les bonnes raisons.

6,7 Mo, 53 pages L’Observatoire Cetelem de l’Automobile

2019

L’Observatoire Cetelem de l’Automobile

Le mystère de la voiture électrique

De très nombreux nouveaux modèles de voitures 100% électriques seront proposés à la vente au cours des prochaines années. L’offre va considérablement s’élargir et les pouvoirs publics incitent les automobilistes à se tourner vers le 100% électrique dans de nombreux pays. Malgré des atouts indéniables et une bonne image, les ventes de voitures électriques ne décollent pas. Quel est son potentiel réel ? C’est le mystère de la voiture électrique.

19,5 Mo, 49 pages L’Observatoire Cetelem de l’Automobile

2018

L’Observatoire Cetelem de l’Automobile

Fidélité, attention fragile

Que signifie la fidélité automobile aujourd’hui ? Dans l’esprit des consommateurs et dans les faits, comment a-t-elle évolué ? Marque, produit, distributeur, à quoi est-on fidèle ? Quels sont, selon les pays, selon les clients, les critères avancés et les raisons invoquées d’être ou de ne pas être fidèle ?

10,9 Mo, 72 pages L’Observatoire Cetelem de l’Automobile