Relation augmentée

Vu sur le net…

Barilla teste actuellement, en collaboration avec l’institut néerlandais de recherche appliquée TNO (Eindhoven) la possibilité d’installer des imprimantes 3D dans certains restaurants pour permettre la fabrication de pâtes de toutes formes à la demande et «en direct»… De son côté, le confiseur américain Hershey (qui produit, entre autres, les Smarties et les KitKat pour Nestlé) s’apprête à lancer des services d’impression 3D à destination du grand public. L’impression de confiseries bientôt à portée de clics ?

Qu’en penser ?

Bien que toutes les deux encore un peu expérimentales (la technologie n’est pas assez rapide…), ces initiatives unissant alimentaire et imprimantes 3D nous laissent entrevoir un des futurs possibles de la consommation. Un futur où les marques pourront mettre à disposition de leurs clients des «cartouches» de pâtes ou de chocolat pour leur permettre de produire ce qu’ils vont manger ou encore des logiciels de création pour inventer de nouvelles formes dont la réalisation, en direct et sous leurs yeux, sera vécue comme un spectacle. La figure d’un consommateur simultanément acteur et spectateur émerge ici et fait évoluer la nature des relations entre marques et consommateurs vers davantage de créativité et d’émotion. Après les messages publicitaires, les packagings et le «brand content» diffusé sur les réseaux sociaux, un nouveau canal relationnel s’ouvre aux marques.