Déclaration d’accessibilité

BNP Paribas s’engage à rendre son site internet Observatoire Cetelem accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes : construction d’un schéma pluriannuel et plan d’actions en cours de rédaction.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au service : https://observatoirecetelem.com

ÉTAT DE CONFORMITÉ

Le site Observatoire Cetelem est partiellement conforme : au moins 50% des critères de contrôle du Référentiel d’Évaluation de l’Accessibilité Web (RAWeb) version 1 sont respectés.

RÉSULTATS DES TESTS

L’audit de conformité au RAWeb 1 réalisé par la société Bivwak! révèle que :

  • Le taux de conformité au RAWEB 1 mesuré sur l’échantillon est de 66,2 %

Dans le détail :

  • Nombre de critères conformes : 47
  • Nombre de critères non conformes : 24
  • Nombre de critères non applicables : 65

CONTENUS NON ACCESSIBLES

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

Non-conformités

Liste des critères non conformes :

  • 1.1 – Présence d’images porteuses d’information sans alternative textuelle.
  • 1.2 – Présence d’images décoratives non-ignorées par les technologies d’assistance.
  • 1.3 – Présence d’alternatives textuelles non-pertinentes.
  • 3.1 – Information donnée uniquement par la couleur.
  • 3.3 – Taux de contraste insuffisants pour des composants d’interface.
  • 4.1 – Absence de transcription textuelle
  • 4.4 – Présence de sous-titres non pertinents
  • 4.5 – Absence d’une audiodescription
  • 4.14 – Absence de fonctionnalité de contrôle de sous-titres.
  • 4.17 – L’utilisateur ne peut pas contrôler la présentation des sous-titres
  • 6.1 – Liens ayant des intitulés non-pertinents.
  • 6.2 – Liens sans intitulés
  • 7.1 – Présence d’éléments scriptés qui ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
  • 8.3 – Absence de déclaration de la langue par défaut pour un document.
  • 8.6 – Le titre de la page n’est pas pertinent.
  • 8.9 – Utilisation de balises uniquement à des fins de présentation.
  • 9.3 – Liste non structurées de manière sémantique.
  • 10.1 – Présence de balises et/ou d’attributs de présentation.
  • 10.7 – Prise de focus clavier non perceptible.
  • 10.8 – Des contenus cachés ont vocation à être ignorés par les technologies d’assistance.
  • 10.11 – Présence d’une barre de défilement horizontale pour une fenêtre ayant une largeur de 320px.
  • 12.8 – Absence de cohérence dans l’ordre de tabulation.
  • 13.3 – Fichiers PDF non-accessibles.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

  • Les fichiers disponibles dans des formats bureautiques publiés avant le 23 septembre 2018 ;
  • Les contenus de tiers qui ne sont ni financés ni développés par l’organisme concerné et qui ne sont pas sous son contrôle.

ÉTABLISSEMENT DE CETTE DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ

Cette déclaration a été établie le 10 décembre 2025.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web

  • HTML
  • CSS
  • Javascript

Environnement de test

Les tests des pages web ont été effectués dans un environnement maîtrisé pour des raisons de sécurité avec la combinaison navigateur web / lecteur d’écran suivante :

  • NVDA, Firefox (dernières versions au moment de l’audit)

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Colour Contrast Analyzer
  • PAC (PDF Accessibility Checker)

Les analyses ont été effectuées sur l’échantillon de pages suivant :

RETOUR D’INFORMATION ET CONTACT

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

  • Envoyer un message [url du formulaire en ligne]

OU

  • Contacter [Nom de l’entité responsable du service en ligne] [url d’une page avec les coordonnées de l’entité]

VOIES DE RECOURS

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site web un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.