Déclaration d’accessibilité

BNP Paribas s’engage à rendre son site internet Observatoire Cetelem accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes : construction d’un schéma pluriannuel et plan d’actions en cours de rédaction.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au service : https://observatoirecetelem.com

ÉTAT DE CONFORMITÉ

Le site Observatoire Cetelem est partiellement conforme : au moins 50% des critères de contrôle du Référentiel d’Évaluation de l’Accessibilité Web (RAWeb) version 1.1 sont respectés.

RÉSULTATS DES TESTS

L’audit de conformité au RAWeb 1.1 réalisé par la société Bivwak! révèle que :

  • Le taux de conformité au RAWEB 1 mesuré sur l’échantillon est de 76 %

Dans le détail :

  • Nombre de critères conformes : 54
  • Nombre de critères non conformes : 17
  • Nombre de critères non applicables : 65

CONTENUS NON ACCESSIBLES

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

Non-conformités

Liste des critères non conformes :

  • 1.2 – Présence d’images décoratives non-ignorées par les technologies d’assistance.
  • 3.1 – Information donnée uniquement par la couleur.
  • 3.3 – Taux de contraste insuffisants pour des composants d’interface.
  • 4.1 – Absence de transcription textuelle 
  • 4.4 – Présence de sous-titres non pertinents
  • 4.5 – Absence d’une audiodescription
  • 4.14 – Absence de fonctionnalité de contrôle de sous-titres.
  • 4.17 – L’utilisateur ne peut pas contrôler la présentation des sous-titres
  • 6.1 – Liens ayant des intitulés non-pertinents.
  • 7.1 – Présence d’éléments scriptés qui ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
  • 7.4 – L’utilisateur n’est pas averti lors d’un changement de contexte.
  • 8.9 – Utilisation de balises uniquement à des fins de présentation.
  • 9.2 – La structure du document n’est pas toujours pertinente.
  • 10.4 – Présence d’une perte d’information avec un zoom de 200%.
  • 10.7 – Prise de focus clavier non perceptible.
  • 10.11 – Présence d’une barre de défilement horizontale pour une fenêtre ayant une largeur de 320px.
  • 13.3 – Fichiers PDF non-accessibles.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

  • Les fichiers disponibles dans des formats bureautiques publiés avant le 23 septembre 2018 ;
  • Les contenus de tiers qui ne sont ni financés ni développés par l’organisme concerné et qui ne sont pas sous son contrôle.

ÉTABLISSEMENT DE CETTE DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ

Cette déclaration a été établie le 10 décembre 2025. Elle est mise à jour le 11 juin 2026. 

Technologies utilisées pour la réalisation du site web

  • HTML
  • CSS
  • Javascript

Environnement de test

Les tests des pages web ont été effectués dans un environnement maîtrisé pour des raisons de sécurité avec la combinaison navigateur web / lecteur d’écran suivante :

  • NVDA, Firefox (dernières versions au moment de l’audit)

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Colour Contrast Analyzer
  • PAC (PDF Accessibility Checker)

Les analyses ont été effectuées sur l’échantillon de pages suivant :

RETOUR D’INFORMATION ET CONTACT

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

  • Contacter < pfcommunications@bnpparibas-pf.com >

VOIES DE RECOURS

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site web un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.