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France
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L’observatoire Cetelem
L’Observatoire Cetelem est la structure d’études et de veille économique de BNP Paribas Personal Finance, créée en 1985 et dirigée par Flavien Neuvy.
Sa vocation est d’observer, éclairer et décrypter l’évolution des modes de consommation en France et à l’international. Pour répondre à cette exigence, l’Observatoire Cetelem a mis en place un dispositif fondé sur la diversité et la complémentarité de contenus avec les publications ci-dessous.
Nos Publications
Notre Étude Auto 2025
L’automobile : une éternelle jeunesse ?
Notre Étude Conso 2023
Du choix contraint à l’achat malin – À chacun son Low Cost
Notre Étude Baromètre 2023
Moral des Européens. Le pire est-il passé ?
Notre Étude Habitat 2024
Le nécessaire passage à l’échelle
Flavien Neuvy
Directeur de l’Observatoire Cetelem
Nos coordonnées
A propos de BNP Paribas Personal Finance
BNP Paribas Personal Finance est leader du financement aux particuliers en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance compte plus de 17 500 collaborateurs et opère dans une trentaine de pays. Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga, Findomestic ou encore AlphaCredit, l’entreprise propose une gamme complète de crédits aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des clients via ses centres de relation client et sur Internet.
BNP Paribas Personal Finance a complété son offre avec des produits d’assurance et d’épargne pour ses clients en Allemagne, Bulgarie, France, Italie.
BNP Paribas Personal Finance a développé une stratégie active de partenariat avec les enseignes de distribution, les constructeurs et les distributeurs automobiles, les webmarchands, et d’autres institutions financières (banque et assurance) fondée sur son expérience du marché du crédit et sa capacité à proposer des services intégrés adaptés à l’activité et à la stratégie commerciale de ses partenaires. Il est aussi un acteur de référence en matière de crédit responsable et d’éducation budgétaire.
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