Observer, éclairer et décrypter l'évolution des modes
de consommation en France et à l'international

Nous

L’observatoire Cetelem

L’Observatoire Cetelem est une structure d’études et de veille économique de BNP Paribas Personal Finance, créée en 1985 et dirigée par Flavien Neuvy.

Sa vocation est d’observer, éclairer et décrypter l’évolution des modes de consommation en France et à l’international. Pour répondre à cette exigence, l’Observatoire Cetelem a mis en place un dispositif fondé sur la diversité et la complémentarité de contenus avec les publications ci-dessous.

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Mascotte Cetelem qui fait du shopping

Nos Publications

Les observatoires

Les Observatoires

Les Observatoires Cetelem sont nos deux études de référence grand public annuelles. L’une sur l’automobile à l’échelle mondiale (17 pays), l’autre sur la consommation au niveau européen (17 pays).

Les zooms

Visuel des zooms de l'argent

Les zOOms de l’Observatoire Cetelem, les modes de vie en vue proposent d’explorer un grand thème (tourisme responsable, télétravail, place des animaux dans la société…) en 3 temps, sollicitant l’avis des Français au travers 3 vagues de sondages.

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L’Œil

Visuel de l'Oeil

L’Oeil, les nouveaux faits de consommation à la loupe, repère les micro-faits qui préfigurent les innovations et mutations marquantes en matière de consommation.

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Notre équipe de choc

Flavien Neuvy
Directeur de l’Observatoire Cetelem

Patricia Bosc

Patricia Bosc
Responsable éditorial & contenus

Nos coordonnées

  • 141/143, rue Anatole France

    Unicity

    92300 Levallois-Perret

    France

A propos de BNP Paribas Personal Finance

BNP Paribas Personal Finance est leader du financement aux particuliers en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance compte plus de 17 500 collaborateurs et opère dans une trentaine de pays. Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga, Findomestic ou encore AlphaCredit, l’entreprise propose une gamme complète de crédits aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des clients via ses centres de relation client et sur Internet.

BNP Paribas Personal Finance a complété son offre avec des produits d’assurance et d’épargne pour ses clients en Allemagne, Bulgarie, France, Italie.


BNP Paribas Personal Finance a développé une stratégie active de partenariat avec les enseignes de distribution, les constructeurs et les distributeurs automobiles, les webmarchands, et d’autres institutions financières (banque et assurance) fondée sur son expérience du marché du crédit et sa capacité à proposer des services intégrés adaptés à l’activité et à la stratégie commerciale de ses partenaires. Il est aussi un acteur de référence en matière de crédit responsable et d’éducation budgétaire.

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