L’analyse : pouvoir de conception

Vu à Epinay sur Seine

A Epinay sur Seine (Seine Saint Denis), dans le cadre de la réalisation du centre commercial L’Ilo, des comités de voisinage ont été créés par Auchan pour sélectionner les produits qui constitueront son offre et valider des implantations de rayons au sein du magasin. La ville, multicommunautaire, mêle une centaine de nationalités et de nombreuses familles de plus de trois enfants, mais à pouvoir d’achat modeste. L’assortiment self-discount a ainsi été élargi sur deux allées et un îlot central…

Qu’en penser ?

Après son partenariat avec Quirky destiné à promouvoir dans ses rayons des objets conçus par ses clients, Auchan innove encore en initiant des «comités de voisinage» afin de mieux définir l’offre de son unité d’Epinay-sur-Seine. Au sein de la grande distribution, le consommateur devient chaque jour un peu plus acteur de sa consommation. Par son pouvoir de critique, mais aussi, désormais, plus en amont, par son pouvoir de conception ou de participation à des projets. Davantage écouté et impliqué dans la conception des offres qui lui sont destinées, le consommateur de demain n’en sera que davantage un relai pour mieux partager son expérience sur les réseaux sociaux et contribuer, ainsi, à la réputation des marques et des enseignes concernées. Les approches collaboratives peuvent se révéler être de redoutables opérations de communication…