Un modèle pour commerce de demain

Vu sur Internet et à la gare Montparnasse

Après avoir ouvert une boutique à New York et un pop-up store dans le 1er arrondissement de Paris, la marque de cosmétique par abonnement Birchbox a décidé d’installer un distributeur automatique dans la gare Montparnasse pour une durée de cinq mois. Cinq coffrets, baptisés «Birchbox on the go», de deux produits y sont disponibles contre la somme de quatre euros. En cas de réussite, ce concept pourrait s’étendre à d’autres gares et à d’autres lieux…

Qu’en penser ?

Observer le développement de Birchbox, c’est comprendre comment une enseigne peut aujourd’hui exister sans multiplier le nombre de magasins et sans avoir la tentation de saturer l’espace urbain. En démarrant son activité par un système de «box» par abonnement (une offre courte et thématisée) Birchbox est parvenu à se positionner sur son marché, à amorcer sa notoriété auprès d’une clientèle fidélisée et à communiquer sur son expertise et la qualité de son service. Le tout sans investir lourdement. Est ensuite venu le temps du magasin avec pignon sur rue, un seul, mais sur une artère capable de nourrir les imaginaires des consommateurs et d’affirmer la sélectivité de l’enseigne. L’ouverture des pop-up stores a constitué l’étape suivante pour attirer l’attention et exprimer son désir d’aller à la rencontre de ses acheteurs tout en maîtrisant ses frais immobiliers. Enfin, ultime étape, celle des distributeurs automatiques pour affirmer sa modernité et séduire de nouvelles populations pour qui consommation rime avec jeu et plaisir immédiat. Thématisé, «fidélisant», rare, éphémère et surprenant, le profil du commerce de demain s’esquisse déjà…

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