Sources d’infos avant l’achat
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L’essai toujours en pole
Internet occupe bien sûr une place de choix, mais l’essai de la voiture est déterminant : 41 % des automobilistes en moyenne disent y avoir eu recours et cet item arrive en tête.
Les automobilistes chinois exploitent au maximum les possibilités d’information offertes par Internet sur le produit automobile, tout comme les Sud-Africains et les Italiens.
Conseils : entourage vs pros
Le match « entourage » vs « professionnels » tourne à l’avantage des proches. Seuls les automobilistes belges, espagnols, français, italiens et brésiliens accordent davantage d’importance aux conseils des professionnels (concessionnaires ou garagistes).
Salons et foires
Salons et foires automobiles sont prisés dans les pays émergents. Ils y sont plus importants que dans les pays aux marchés matures, à l’exception des Italiens qui utilisent également ce canal d’information. En Chine, 43 % des automobilistes se sont renseignés lors d’un salon
automobile, quand la moyenne des 14 pays n’est qu’à 12 %.
