Les communautés constituées par les enseignes en ligne commencent à susciter la convoitise des marques du monde réel. Nouvelles perspectives de collaboration en vue…
Proposer une vision moderne du retail, ce n’est pas toujours imaginer des magasins « à sensations » dominés par des écrans. Cela peut aussi s’exprimer par un personnel plus nombreux et bienveillant…
Beaucoup d’enseignes réfléchissent à l’architecture de leurs magasins et à leur identité visuelle. Trop peu, hormis quelques magasins pointus, intègrent l’ambiance musicale… pourtant très appréciée de leurs jeunes clients.
Réponse à une envie (un besoin) de se différencier de leurs concurrents ou d’apparaître sous un jour nouveau, de plus en plus d’enseignes associent leur offre principale à des services parfois inattendus… Le temps du commerce hybride est arrivé…
Pour faire oublier une présence parfois très (trop) soutenue dans le quotidien de leurs clients, que ce soit sur les réseaux sociaux ou dans la « vraie » vie, les marques sont de plus en plus nombreuses à vouloir se faire passer pour des « amies »…
L’envie des consommateurs d’apprendre quelque chose sur les origines des produits qu’ils achètent ou sur les savoir-faire qui leur sont associés est telle que les marques ne peuvent y rester indifférentes. Conséquence ? Les appels à la participation se multiplient.
