Avec la diffusion des nouvelles technologies, les frontières entre les clients et le personnel des enseignes ne cessent de se réduire. Plus d’autonomie pour les premiers et plus de disponibilité pour les seconds…
Idée aussi séduisante qu’un peu théorique, le « zéro déchet » devient peu à peu une réalité… L’ouverture d’un lien dédié à sa cause est le signe d’une nouvelle étape…
Implantés au cœur des villes, les hôtels n’ont-ils pas tout pour devenir des pôles de services à destination des habitants d’un quartier ?
Pour relancer l’attrait pour les magasins physiques face à la montée en puissance du e-commerce, promotions et récompenses ne sont pas les seules voies possibles…
Les communautés constituées par les enseignes en ligne commencent à susciter la convoitise des marques du monde réel. Nouvelles perspectives de collaboration en vue…
Proposer une vision moderne du retail, ce n’est pas toujours imaginer des magasins « à sensations » dominés par des écrans. Cela peut aussi s’exprimer par un personnel plus nombreux et bienveillant…
