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Les zooms | les modes de vie en vue
Thème#3 : Luxe, du superflu aujourd'hui nécessaire ? - Décembre 2020 Télécharger le rapport Télécharger la note détaillée

Après avoir exploré le rapport des Français au luxe à la fin d’une année 2020­ chahutée par le Coronavirus et travaillé sur le thème de la responsabilité dans ce secteur de premier plan pour l’économie tricolore, les zOOms de l’Observatoire Cetelem se penchent sur la question des prévisions et attentes des consommateurs en matière de …

Enquête 3/3 : Achats, budget, comment les Français se paient-ils petits et grands luxes ?

Après avoir exploré le rapport des Français au luxe à la fin d’une année 2020­ chahutée par le Coronavirus et travaillé sur le thème de la responsabilité dans ce secteur de premier plan pour l’économie tricolore, les zOOms de l’Observatoire Cetelem se penchent sur la question des prévisions et attentes des consommateurs en matière de luxe à l’approche des fêtes de fin d’année. Dans quelles conditions les Français sont-ils prêts à acheter du luxe ? Quels sont les luxes qu’ils souhaiteraient s’offrir ? Par quels canaux d’achat ?

Quels éléments retenir de cette enquête ?

  •  Esprit de Noël, es-tu là ? La morosité domine à l’approche des fêtes
    Plus de la moitié des Français (52%) déclare n’avoir pas particulièrement envie de profiter de la fin d’année pour se faire plaisir car ils n’ont pas l’esprit à la fête. 1/3 prévoit d’ailleurs un budget inférieur à celui de l’année dernière. Ils n’utiliseront donc pas l’épargne accumulée pour cette occasion.
  • Cadeaux de luxe : les produits alimentaires privilégiés
    Les produits alimentaires privilégiés (72%) – Chocolats, saumon, bûche, fois gras composeront le menu de fêtes de 8 Français sur 10 – devant  les produits type bijoux, cosmétiques (51% vs 65% chez les – de 35 ans) et les expériences de luxe (32% vs 47% chez les – de 35 ans)
  • Les achats de cadeaux en ligne remporte la mise
    Plus d’1/4 (26%) des Français envisage d’effectuer plus d’achats  en ligne que l’an dernier. Au total, presque autant de cadeaux seront achetés sur la toile (76%) que dans les magasins physiques (82%).
  • Le digital, un levier qui sert le secteur du luxe
    Perçu comme un moyen de rebondir dans le contexte actuel (84%) autant que de cibler une nouvelle clientèle (jeunes, clients étrangers,83%), le virage du digital pris par le secteur du luxe est globalement bien accueilli par les Français.
  • Le secteur du luxe peu impacté par la recrudescence des achats en ligne
    Pour la plupart des Français (57%) des Français, l’émergence de plateformes comme Amazon ou
    C-Discount impacte peu le commerce du luxe — une large majorité (64%) préférant de toute façon acheter les produits de luxe en boutique —, même si les trois quarts (75%) considèrent que les petits commerçants sont désavantagés par cette concurrence.

Télécharger le rapport de l’étude


Méthodologie:
Enquête réalisée par Harris Interactive en ligne les 24 et 25 novembre 2020. Échantillon de 1 027 personnes, représentatif des Français âgés de 18 ans et plus. Méthode des quotas et redressement appliqués aux variables suivantes : sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle et région de l’interviewé(e).