Livraisons à domicile, drive… le goût du moindre effort ?

Quels sont les principaux enseignements de cette enquête ?

Livraison de courses, une facilité et un gain de temps que ne boudent pas les Français

• 56% des Français indiquent apprécier de se rendre en magasin pour faire leurs courses alimentaires, quand seuls 7% voient ce moment comme une corvée. Même si les courses ne sont pas nécessairement vécues comme un moment pénible, 45% de la population indique utiliser au moins de temps en temps une solution pour se faciliter la tâche et gagner du temps (qu’il s’agisse du drive, du click&collect, ou encore de la livraison à domicile après une commande en ligne ou des achats en magasins).
• Même si une majorité d’entre eux apprécient de faire leurs courses, près de ¾ des Français souhaitent néanmoins optimiser ce moment, en faisant des courses conséquentes plutôt que de petites courses qui les obligeraient à retourner fréquemment en magasin ; cette habitude est moins marquée en Ile-de-France où on privilégie davantage les petites courses

La livraison de repas à domicile : une pratique qui résiste à l’inflation, une habitude dont il est difficile de se défaire

• Un mode de vie typiquement urbain et jeune. Aimant cuisiner (80%), 55% des Français indiquent manger des repas cuisinés maison tous les jours ou presque. Mais il arrive fréquemment que les Français aient recours à d’autres types de solutions, parmi lesquelles figurent notamment les options de livraison de plats cuisinés à domicile. 26% indiquent utiliser au moins quelques fois par mois ces services de livraison de repas à domicile (type UberEats ou Deliveroo), une habitude encore plus prisée chez les jeunes (48%) et en agglomération parisienne (41%).
• Une habitude dont il est difficile de se défaire. En moyenne, les utilisateurs de ces services estiment y consacrer 83€ par mois, avec une fréquence d’usage plutôt en augmentation selon eux, malgré la période d’inflation et le sentiment qu’il s’agit d’une solution « chère » (80%). A tel point que 56% déclarent ne plus pouvoir s’en passer – jusqu’à 75% chez les revenus élevés – non sans un sentiment de culpabilité chez 1 adepte sur 2 qui avoue se sentir coupable de recourir à ces services plutôt que de cuisiner soi-même.
• Le plaisir de la flemme.  Usagers et non-usagers ne partagent pas totalement le même regard sur les solutions de livraison à domicile. Majoritairement, chez les non-usagers, on place plutôt la livraison dans le registre de la « flemme » : éviter d’avoir à cuisiner (52%) et éviter d’avoir à sortir de chez soi (31%), bien devant la notion de plaisir (28%). Mais chez les adeptes de la livraison de repas, le plaisir est au coeur de la démarche (50%) et dépasse nettement la facilité (ne pas avoir à cuisiner : 33% ; ne pas avoir à sortir : 28%).
• Une concurrence aux sorties au restaurant. Véritable plaisir à part entière pour ceux qui l’utilisent, la livraison de repas à domicile semble représenter une concurrence non négligeable aux sorties au restaurant. En effet, à choisir entre les deux options, un soir de semaine, pas moins de 47% des Français privilégieraient de se faire livrer chez eux plutôt que de se déplacer au restaurant. Parmi les utilisateurs de la livraison, 59% indiquent même consacrer plus d’argent à ce type de repas qu’à des sorties au restaurant.